MOVISTAR sufre caída de servicio de Internet desatando caos en redes: este fue el MENSAJE que ENVIÓ a sus usuarios
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Movistar se ha convertido en tendencia en Perú debido a los reportes de fallas en el servicio de internet Wi-Fi y la red móvil. A través de X (antes Twitter), decenas de usuarios han manifestado su malestar por las constantes interrupciones, que afectan no solo a hogares, sino también a negocios y estudiantes que dependen del servicio para sus actividades diarias.
Desde temprano en la mañana del martes 26 de noviembre, varios usuarios utilizaron sus cuentas en X para reportar fallas en el servicio de Movistar. Inicialmente, muchos pensaron que se trataba de un problema con su router o una posible interrupción en la señal, pero rápidamente se confirmó que la afectación era más extensa y perjudicaba a un gran número de personas.
Segunda caída en noviembre: ¿qué ocurrió?
El pasado lunes 18 de noviembre, entre las 11 y 11:30 a. m., diversos usuarios informaron sobre la interrupción de los servicios de internet y telefonía móvil en varias zonas de Lima Metropolitana.
Movistar confirmó la incidencia a través de un comunicado oficial, señalando que la falla afectó ciertas áreas de la ciudad. Sin embargo, la situación rápidamente escaló, generando una avalancha de críticas en redes sociales, donde los usuarios compartieron experiencias que iban desde desconexiones inesperadas hasta baja velocidad de navegación.
¿Qué dijo Movistar sobre el inconveniente de hoy?
Movistar respondió a los usuarios en X con un mensaje que decía:
"Hola, Gia. Estamos presentando inconvenientes en algunas zonas de Lima. Descuida, ya estamos trabajando en una solución. Si en caso nos contactes desde otro lado del país, por favor envíanos tus datos personales por DM. ¡Te esperamos! 👩🏻💻”
Aunque la respuesta buscaba calmar a los afectados, la molestia de los usuarios quedó reflejada en los comentarios, donde algunos exigieron compensaciones por la falta de continuidad del servicio y otros criticaron la frecuencia de estos problemas.
Impacto en los usuarios: ¿por qué es un problema recurrente?
Las constantes interrupciones en los servicios de Movistar han generado preocupación y descontento entre los clientes, quienes argumentan que estas caídas afectan:
- El teletrabajo y las clases virtuales, dejando a muchos sin conexión en horarios clave.
- Los negocios digitales, que dependen del internet para gestionar pedidos, transacciones y atención al cliente.
- La comunicación personal, especialmente en casos de emergencias.
Al tratarse de la segunda caída en noviembre, los usuarios se preguntan si estas fallas responden a problemas de infraestructura, mantenimiento insuficiente o una sobrecarga en la red.