Clausuran Makro temporalmente por denuncia de venta de productos ‘podridos’
Cliente no dudó en poner la denuncia ante Indecopi.
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Un cliente de Sullana contó su desastrosa experiencia luego de comprar una jaba de huevos en Makro Supermercado, solo para darse con la desagradable sorpresa de que el producto estaba en mal estado, con gusanos y con un fuerte olor a podrido. La persona indignada por la situación no dudó en denunciar el caso antes las autoridades locales, lo que llevó a la clausura temporal del establecimiento.
Cliente exige medidas tras recibir huevos en mal estado
El denunciante, identificado como Henry Vílchez, relató que, al percatarse del mal estado del producto, revisó la fecha de vencimiento y notó que aún estaba dentro del rango de consumo permitido, con fecha límite el 20 de febrero del presente año.
Al exponer la situación ante el personal de Makro, le ofrecieron el reembolso del dinero y un adicional para su pasaje, una respuesta que consideró insuficiente y ofensiva. Molesto por la falta de una solución adecuada, optó por presentar una queja formal ante la Municipalidad Provincial de Sullana.
Municipalidad interviene y ordena clausura de Makro
En respuesta a la denuncia, personal de Fiscalización de la Municipalidad de Sullana realizó una inspección en la sucursal de Makro, ubicada en la zona sur de la ciudad. Tras comprobar las condiciones del producto y evaluar posibles riesgos para los consumidores, las autoridades decidieron clausurar temporalmente el establecimiento para proteger los derechos de los clientes y garantizar el cumplimiento de las normativas sanitarias.
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Denuncia ante Indecopi y Fiscalía
El ciudadano afectado no se detendrá en esta instancia y ha anunciado que presentará una denuncia ante Indecopi, solicitando que se investigue a fondo lo sucedido y se impongan sanciones si corresponde. Además, pidió la intervención de la Fiscalía para esclarecer si hubo una vulneración a las normas de salud pública y defensa del consumidor.
Este caso pone en evidencia la importancia de la vigilancia en la calidad de los productos de consumo masivo y el rol de las autoridades en la protección de los derechos de los consumidores. Se espera que Makro brinde una respuesta oficial sobre el incidente y tome las medidas necesarias para evitar que situaciones similares se repitan en el futuro.
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