Disponen retiro de Raid Repelente Líquido Eléctrico por riesgos para la seguridad de consumidores
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¿No va más? Indecopi comunicó que la empresa S.C. Johnson and Son del Perú S.A. informó sobre el llamado a revisión y el inicio del retiro voluntario del producto Raid Repelente Líquido Eléctrico, modelo SKU 317632, por presentar riesgos para la seguridad de los compradores.
El nombrado producto está compuesto por un accesorio portátil que se enchufa a la corriente eléctrica que está configurado para utilizarse con corriente de 110 voltios, cuando la corriente en Perú es de 220 voltios, lo cual podría provocar que el producto se sobrecaliente y su cubierta de plástico se derrita, exponiendo un circuito eléctrico abierto que supondría un riesgo de descarga eléctrica si el consumidor entrara en contacto físico con él.
Del mismo modo, al enchufar el producto a 220 voltios se podría generar un calor excesivo y puede crear condiciones en las que la recarga del líquido puede quemarse, en particular si se usa cerca de objetos o materiales altamente inflamables.
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Frente al riesgo potencial que podría afectar la seguridad y salud de los compradores, la empresa S.C. Johnson and Son del Perú S.A. detalló que ha tomado las siguientes medidas:
-Se realizó el bloqueo del producto en almacenes.
-Detuvieron todos los envíos al mercado.
-Bloqueó la importación de México a Perú.
-Se bloqueó el producto en cada punto de venta.
-Se comunicó a retails para realizar el retiro y recojo en puntos de venta.
-Se procederá a la devolución del dinero pagado.
-Se está recolectando el producto con riesgo en los puntos de comercialización.
Los consumidores pueden llamar a la empresa a la línea telefónica gratuita 0800-12372 para que puedan informarse sobre los riesgos del producto y los pasos a seguir para solicitar la devolución de su dinero, y también pueden ingresar a la página web: www.raidretirovoluntario.com
La Dirección de la Autoridad Nacional de Protección del Consumidor estará pendiente del cumplimiento de las acciones por parte de la empresa S.C. Johnson and Son del Perú S.A., con el único objetivo de garantizar que los derechos de los compradores sean respetados, según el Código de Protección y Defensa del Consumidor.