¿Te robaron el celular y NO sabes el número de tu banco para BLOQUEAR tus tarjetas?
¡Estarás más tranquilo (a)! En caso no recuerdes el número de tu banco luego de que te robaran tu celular, la Asociación de Bancos del Perú implementó un nuevo servicio disponible las 24 horas del día, que facilita la conexión directa de los usuarios con las áres de bloqueo de los 17 bancos privados del país.
Según dicha entiendad, la mayoría de las personas no recuerda el número de contacto de su banco y toma más de una hora en llamar para bloquear tarjetas, aplicaciones y canales digitales después de perder o sufrir un robo. Por ese motivo, la entidad puso a disposición la línea 1820.
¿A qué línea llamo si es que me robaron el celular y no me acuerdo el número de mi banco?
Nancy Figueroa, Defensora del Cliente Financiero, anunció que ahora los usuarios de los 17 bancos privados del Perú pueden disponer del número 1820 en caso de emergencia, precisamente si es que se les pierde o han sido víctimas de la inseguridad que se vive en el país.
Mediante la citada línea de emergencia, un sistema automatizado les ayudará a proporcionar el nombre del banco donde tienen sus cuentas, permitiéndoles bloquear automáticamente sus tarjetas con la opción correspondiente.
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El servicio está disponible para todos los operadores de telefonía a nivel nacional y opera de la siguiente forma:
- Cada entidad sigue sus propios protocolos para realizar el bloqueo solicitado.
- En la fase inicial, se necesita una llamada por cada entidad financiera donde se tengan tarjetas por bloquear.
- Si una persona tiene tarjetas en más de un banco, deberá llamar más de una vez al 1820.
- El usuario marca el 1820 y menciona la entidad financiera con la que desea comunicarse.
- La llamada es transferida directamente al área de bloqueo de la entidad financiera.
¿Qué entidades financieras participan en este nuevo servicio de la Asociación de Bancos del Perú?
Las entidades financieras que forman parte de la línea 1820, implementada por la Asociación de Bancos del Perú (Asbanc), son las siguientes:
- Caja Cencosud
- Banbif
- Financiera Compartamos
- Financiera Confianza
- AlFin
- Banco GNB
- Bancom
- Efectiva
- BCP
- Interbank
- BBVA
- Scotiabank
- Banco Falabella
- CrediScotia
- MiBanco
- Banco Ripley
- Banco Pichincha
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