Usuarios presentan quejas por no poder retirar su CTS de los bancos Interbank y BBVA Continental

El Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo (MTPE) aprobó el reglamento que permite a los peruanos acceder al retiro del 100% de su Compensación por Tiempo de Servicio (CTS). Esta medida rige hasta el próximo 31 de diciembre de 2024.

Cabe señalar que esta medida se ha iniciado desde este lunes 27 de mayo, en donde los trabajadores que tengan este beneficio podrán acceder a tener liquidez en este sentido.

Sin embargo, cientos de usuarios pertenecientes a los bancos Interbank y BBVA Continental han utilizado las redes sociales para revelar que presentan problemas para poder retirar su CTS.

Esto ha generado que las entidades envíen comunicados en donde lamentaron lo ocurrido y señalaron que recién a partir de este martes 28 de mayo, sus clientes tendrán la posibilidad de efectuar el retiro de su CTS.

"Aviso importante: te contamos que a partir de mañana martes 28 de mayo, podrás disponer del 100% de fondos de tu cuenta CTS Interbank", aseguró una de las entidades.

Por su parte, BBVA respondió la queja de un usuario y le aseguraron que vienen trabajando en el área técnica para que los procesos puedan llevarse con total normalidad.

"Hola, Jorge. Comprendemos tu malestar, el día de ayer se publicó el reglamento para el retiro de CTS. Por ello, hoy estamos adecuando nuestros procesos para que pueda tener disponible el 100% de CTS desde mañana 28 de mayo. Agradecemos su comprensión", exclamaron.

Luego de haberse aprobado la normativa, los ciudadanos deberán de hacer los siguientes pasos para poder efectuar el retiro total o parcial de sus fondos ubicados en sus cuentas de CTS.

Esto podrá canalizarse a través de canales digitales que tenga la entidad financiera en donde tengas alojados estos montos. Se puede efectuar mediante un desembolso de transferencia hacia una cuenta de ahorro que indique el trabajador o asistir directamente a un cajero automático y retirarlo de forma personal.

En otras palabras, el proceso de retiro de la CTS puede desarrollarse con total normalidad como si se trata de una cuenta simple. Es decir, acudir a u entidad bancaria y poder hacer uso de las ventanillas o del cajero automático.

Cabe señalar que para el caso de transferencia, se tendrá que esperar dos días hábiles para que esto ocurra. Asimismo, los costos por movimientos dependerá exclusivamente de la entidad financiera a la cual estés sometido.