Respuesta de restaurante ante una mala crítica fue aplaudida en redes sociales: "Para este 2022 les deseamos empatía"

Uno de los trabajos, un poco más complicados, es el de atención al cliente, pues muchas veces los consumidores no empatizan con empleados y creen que por pagar por un servicio pueden maltratar al trabajador.

Por esta razón, la conocida cuenta de Twitter Soy Camarero usa la red social para denunciar los abusos a los que son sometidos muchas veces los trabajadores de hostelería. Estas acusaciones siempre lo hacen con un poco de humor.

Es así como la cuenta publicó una denuncia en la que deja en evidencia como los consumidores no suelen empatizar con el personal del establecimiento e incluso con los mismos dueños.

"Personal poco cualificado ante situaciones fuera de lo común", fue la queja que hizo un comensal de un restaurante. Pero, no especificó cuál era el contexto.

Sin embargo, como los dueños del restaurante sí sabían lo que sucedía, no dudaron en responderle, también por Twitter, contando qué fue lo sucedido,

"Desgraciadamente, hoy durante el servicio de medio día una señora mayor ha perdido el conocimiento. Esto ha hecho que abriéramos la puerta para que la señora, que insistimos, estaba INCONSCIENTE, recibiera aire fresco. Mientras todo nuestro equipo y el resto de clientes nos preocupábamos por el estado de la señora, vosotros no parabais de insistir en que cerráramos la puerta, que teníais frío", explicaron los responsables del negocio.

Además, agregaron que "no consideramos que lo hayamos hecho mal, hemos priorizado lo importante, y a vosotros, al contrario que al resto de 30 comensales que había en el restaurante, no os ha parecido que lo fuera. Poco más podemos decir. Esperamos que la señora se recupere y a vosotros, os deseamos un poco de humanidad y menos egoísmo para 2022. ¡Un saludo!".

Estas respuestas fueron aplaudidas por los seguidores de Soy Camarero, los cuales se encargaron de hacerlo viral.