La pandemia por COVID-19 ha hecho que las empresas de servicio eléctrico brinden facilidades para que sus usuarios paguen sus recibos desde la comodidad de su hogar y sin exponerse. Así que AQUÍ te mostramos paso a paso cómo puedes hacerlo.
Para que conozcas la deuda de tu último recibo de luz, sigue los siguientes pasos:
1. Ingresa www.enel.pe
2. Accede a la sección Personas
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3. Busca los “Servicios en línea destacados”
4. Dale clic a la opción “Consulta tu último recibo”
5. Ingresa tu número de cliente o suministro
Para revisar a detalle tu recibo de luz de este mes, haz click AQUÍ.
Si tienes algún reclamo o duda durante la cuarentena, la empresa ha establecido tres canales para que puedas comunicarte con ellos: su sitio web oficial, el fonoluz (617-500) y el correo fonoluz@luzdelsur.com.pe.
Estos son los pasos para que pagues tu deuda a través de Banca en línea:
1. Ingresa a Banca en línea.
2. En el menú Transacciones, haz clic en Pagos y en el buscador escribe ENSA (ELEKTRA NORESTE).
3. Completa estos datos: cuenta de origen, Número de Acuerdo Comercial (NAC), nombre y descripción.
4. Clic en Ver saldo.
5. Ingresa el monto a pagar.
6. Ingresa el código de seguridad generado por el Token digital.
7. Listo.
La compañía de luz Electrocentro de Huancayo comunicó que puedes visualizar tu recibo virtual con solo tener a la mano el número de suministro o DNI del titular. Para ello, ingresa AQUÍ.
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De acuerdo a la norma emitida durante el estado de emergencia nacional, las compañías de luz eléctrica tienen la obligación de fraccionar de forma automática los recibos de las personas cuyos consumos sean de hasta 100 kWh mensuales de electricidad.
Estos fraccionamientos comprenden desde marzo hasta el mes en que dure la cuarentena a causa de la COVID-19.
En el caso de estar afiliado a Enel, averigua en este enlace si eres uno de los beneficiarios del Decreto de Urgencia; mientras que si eres cliente de Luz del Sur, podrás saberlo ingresando a este link.