"No quiero miserias": Mesero devolvió propina a clientes por considerarlo muy poco y causa polémica

Un reciente video que se hizo viral en redes sociales ha encendido una vez más el debate sobre las propinas en los restaurantes. Un mesero en Nayarit, México, decidió devolver una propina de 36 pesos (equivalente a S/7,20) que un cliente le dejó tras pagar una cuenta de 1.200 pesos (S/240). El trabajador, visiblemente molesto, consideró que la cantidad era insuficiente y, en un gesto que ha dividido opiniones, devolvió el dinero directamente al cliente, afirmando que no aceptaría lo que él consideraba una "miseria".

Este incidente ha generado todo tipo de reacciones en las redes sociales, desde quienes apoyan al mesero en su reclamo por una mayor retribución hasta quienes consideran que la propina es voluntaria y debe ser una recompensa por el buen servicio.

El video viral, compartido en la plataforma X (anteriormente Twitter), muestra al mesero relatando su experiencia. Según su versión, después de atender a un grupo de comensales que consumieron una suma considerable, la propina que le dejaron fue, a su juicio, una ofensa. "Si tienen el dinero para pagar por una comida cara, también deberían tener para dejar una buena propina", declaró el mesero, añadiendo que no aceptaría miserias.

Además, sugirió que en los restaurantes, las propinas deberían ser obligatorias, y alcanzar al menos el 20% del total de la cuenta. También expresó su frustración con los clientes locales, afirmando que muchas veces la gente es reacia a dejar propinas generosas, lo que afecta su situación económica como empleado del sector.

La acción del mesero ha dividido a los usuarios de redes sociales, quienes rápidamente tomaron partido en el debate. Algunos apoyan al trabajador, argumentando que merecía una mejor retribución por su labor, especialmente después de atender una cuenta considerable. Otros, en cambio, criticaron su actitud, recordándole que la propina es una recompensa voluntaria y no una obligación.

Algunos de los comentarios más destacados incluyeron:

El debate refleja un problema común en la industria de la hospitalidad, donde los empleados dependen en gran medida de las propinas para complementar sus salarios. En México, la propina recomendada suele ser del 10% de la cuenta, según la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), pero sigue siendo voluntaria. La Profeco ha recordado en varias ocasiones que ningún establecimiento puede exigir propinas como parte del pago.

El caso del mesero en México también ha llevado a muchos a preguntarse cómo se manejan las propinas en otros países. En Perú, la cultura de la propina es menos estricta que en México, aunque es habitual dejar entre un 10% y un 15% del total de la cuenta en restaurantes y bares. Sin embargo, al igual que en México, la propina es opcional y queda a discreción del cliente. En algunos casos, los restaurantes en Perú incluyen un cargo por servicio en la cuenta, lo que a menudo genera confusión sobre si es necesario dejar una propina adicional.

Es importante saber que, en la mayoría de los países, la propina es opcional y debe ser un reconocimiento voluntario por el buen servicio. Legalmente, un restaurante no puede exigir que dejes una propina a menos que esté claramente indicado en la carta o en el menú que se aplica un cargo por servicio. Si te encuentras en una situación donde te exigen una propina y te sientes incómodo, puedes pedir hablar con el encargado del establecimiento para aclarar la situación o incluso optar por no dejar propina si consideras que el servicio no lo merece.